ブリティッシュ・カウンシルのオンライン販売に関する販売条件書

1. 定義および解釈

本条件書には、以下の定義および解釈の規則が適用されます。

1.1 定義

追加条件とは、本条件書第5部に記載される追加条件をいい、特定の本製品に関する追加の規定を定めます。

ブリティッシュ・カウンシルとは、本製品を販売する当英国法人組織化公益団体または他のブリティッシュ・カウンシル事業体をいい、オンラインショップおよび注文内容確認書にてお客様に通知されます。

混合製品とは、対面コンテンツおよびデジタルコンテンツ（リアルタイム・コンテンツであるかセルフアクセス・コンテンツであるかを問いません）と組み合わされる単一の本製品をいいます。

ブリティッシュ・カウンシル事業体とは、本条件書の序文に定義されます。

キャンセル期間とは、一定の本製品に関する14日間のキャンセル期間をいい、一般条件の第5条に詳述されます。

苦情受付ページとは、以下の苦情受付ページをいいます。
https://www.britishcouncil.jp/privacy-terms/about-customer-services

お問い合わせページとは、以下のお問い合わせページをいいます。https://www.britishcouncil.jp/contact

契約とは、本条件書に関するお客様とブリティッシュ・カウンシルとの間の法的拘束力のある契約をいいます。

デジタルコンテンツとは、オンラインで提供される本製品または本製品の一部（リアルタイム・コンテンツであるかセルフアクセス・コンテンツであるかを問わず、オンラインのデジタルコンテンツおよびオンラインサービスを含みます）をいいます。

対面コンテンツとは、教材製品としての本製品または本製品の一部で、お客様ご本人が物理的に参加するもの（ブリティッシュ・カウンシルの構内での対面講座等）をいいます。

一般条件とは、本条件書の第2部に規定される条件をいいます。

資料とは、本製品および関連する資料（ハードコピーまたはソフトコピー）をいいます。

オンラインショップとは、本条件書の序文に定義されます。

注文受取確認書とは、オンラインショップでお客様宛てに表示されるご注文の受取確認書で、ブリティッシュ・カウンシルがお客様のご注文を受領し、処理中であることを示します。

注文内容確認書とは、一般条件の第1.3項に従ってお客様に電子メールで送信する注文内容確認書をいいます。

決済処理業者とは、ブリティッシュ・カウンシルが指定する第三者決済ゲートウェイサービス提供業者をいいます。

プライバシー・ポリシーとは、以下のページに記載されるプライバシー・ポリシーをいいます。https://www.britishcouncil.jp/privacy-terms

本製品とは、オンラインショップを通じて購入できる物品、サービスおよびデジタルコンテンツをいい、これには試験、定期購読サービスおよびイベントのチケットが含まれます。

開始日とは、お客様が初めて本製品をご利用になる日（講座の開始日であるか、デジタルコンテンツの初回アクセス日であるかまたはその他の日であるかを問いません）をいいます。

特別条件とは、本条件書の第4部に規定される条件（規定されている場合）で、現地法令を考慮し一般条件に追加される条件をいいます。

本条件書とは、本販売条件書（序文、本定義、一般条件、デジタルコンテンツの使用条件、特別条件および追加条件を含みます）およびこれらで言及されるその他の文書をいいます。

デジタルコンテンツの使用条件とは、本条件書の第3部に規定される条件をいいます。

当英国法人組織化公益団体とは、王立憲章（Royal Charter）によりイングランドおよびウェールズにて設立され、法人組織化公益団体（イングランドおよびウェールズでの登録番号第209131号、スコットランドでの登録番号第SC03773号）として登録され、10 Spring Gardens, London, SW1A 2BNに登録された営業所を有するブリティッシュ・カウンシル事業体をいいます。

お客様とは、本条件書に同意する者をいいます。

1.2 解釈

(a) 部とは、別途明記されない限り、本条件書の各部をいい、ある部の条項とは、その部の条項をいいます。

(b) 含む、含まれる、特に、例えば、またはこれらに似た表現の前に付く語または後に続く語は例示を目的としたものです。

(c) 暦年とは西暦年をいい、日とは暦日をいい、月とは暦月をいいます。

注意事項：

• 特別条件は、お客様が通常お住まいの場所で交わされた契約に適用される可能性があります。適用される場合（特別条件は第4部に規定されます）、特別条件と矛盾する一般条件またはデジタルコンテンツの使用条件は、特別条件により制限される場合には適用されません。
• 追加条件は、一部の本製品に適用される可能性があります。追加条件は第5部に規定され、本条件書内の他の条件よりも優先されます。

1.1 オンラインショップのページでは、ご注文いただく際に必要となる手順が説明されています。注文手続き中、注文書の提出前であれば、ご注文内容の誤りを確認し変更することができます。

1.2 注文書を提出されることにより、ご自身が18歳以上であることを認めることとなります。18歳未満の方がいずれかの本製品のご注文をご希望になる場合、ご両親または保護者の方に、ご本人の代理人として注文書を提出してもらうようご依頼ください。

1.3 (a) 注文書のご提出後、ブリティッシュ・カウンシルが注文書を受領し処理中であることを明記した注文受取確認書を送付いたします。

      (b) 決済処理業者が指定銀行口座で受領した本製品に関する支払いに間違いがなければ、注文内容確認書をお客様に電子メールで送信いたします。

1.4

2.1 本条件書に従って早期に解除されない限り、契約は、ご注文になった本製品がすべて完全に提供された時点で終了します。本条件書に規定される義務は、その時点で終了するものとします（本第2部第12条に規定される資料の使用に対する制限またはデジタルコンテンツの使用条件を除きます＜これらの規定は永久に存続します＞）。

3.1 オンラインショップを通じて提供された本製品の価格はいずれも、オンラインショップに表示されます。別途明記されない限り、見積価格には、税金およびデビットカードまたはクレジットカードの使用に関してブリティッシュ・カウンシルが負担する手数料が含まれます。デビットカードまたはクレジットカードのご利用に関して、お客様が契約されている提供業者から課される追加の手数料をご自身でご負担いただく可能性があります。この手数料は、広告表示価格とは別に、お支払いいただくこととなります。価格は、随時変更される可能性がありますが、注文内容確認書により確認されたご注文には影響しません。

3.2 支払いは、注文手続きで説明されるとおり、クレジットカードもしくはデビットカード（または商品券等、オンラインショップにより認められたその他の支払い方法）により行うことができます。いかなる場合も、ブリティッシュ・カウンシルは、お客様がそのクレジットカードまたはデビットカードを利用する権限を有しており、18歳を超えていることの確認とみなします。

3.3 クレジットカードまたはデビットカードによる決済は、決済処理業者によって安全なリンクを介して直ちに処理されます。ブリティッシュ・カウンシルは、カードの詳細情報を一切保有しません。

3.4 疑義を避けるために付言すると、本製品の代金を全額お支払いいただくまで、お客様は、関連する本製品を利用する権利（直接またはオンライン上で参加するかまたはその他の方法による）を有しないものとし、ブリティッシュ・カウンシルは、お客様に対して責任を負うことなく、関連する本製品の全部または一部のご利用を阻止することができます。

3.5 一部の法域では、本製品のオンラインでのご注文またはご予約が可能ですが、オンラインショップが提携しているオンライン決済方法以外の方法でのお支払いが可能です。この選択肢が利用できる場合、注文手続中にその旨が明示されます。この場合、ご注文またはご予約の本製品は、注文受取確認書の日付から5日間、ブリティッシュ・カウンシルがお客様のために確保します。5日目の午前0時（グリニッジ標準時）までにお支払金額の全額を受領していない場合、その本製品の確保を取りやめます。ブリティッシュ・カウンシルが注文内容確認書をお客様に送付するまで、お客様とブリティッシュ・カウンシルとの間の契約は成立しません。

3.6 割引（割引コード等による）はいずれも、お客様個人のものであり、譲渡することはできません。割引は1回のご購入につき1回だけ利用することが認められ、返金が行われる場合には割引額を差し引いた金額が返金されます。ブリティッシュ・カウンシルにより別途明記されない限り、割引の有効期間は発効日から3カ月とします。

4.1 ブリティッシュ・カウンシルは、理由の如何にかかわらず、お客様に書面にて（電子メールによるかまたはその他の方法によるかを問いません）通知することにより、開始日前であればいつでも契約を解除することができます。ブリティッシュ・カウンシルは、本第4.1項に従って契約を解除する場合、関連する本製品についてお客様にお支払いいただいた金額を返金します。

4.2 ブリティッシュ・カウンシルは、以下のいずれかに該当する場合にも、お客様に対して責任を負うことなく、契約をいつでも解除することができます。

(a) お客様が本条件書に違反した場合（ささいな違反の場合を除きます）。

(b) ブリティッシュ・カウンシルが合理的に制御できない理由により、関連する本製品をすべて提供することができない場合。

4.3 ブリティッシュ・カウンシルは、第4.2項（a）に基づき契約を解除する場合、お客様にお支払いいただいた代金を全額保持する権利（または場合に応じて、未払分のお支払いを受ける権利）を有します。

4.4 ブリティッシュ・カウンシルが第4.2項（b）に基づき契約を解除する場合、お客様は、（i）お支払いいただいた代金の全額の返金を受けることまたは（ii）（利用可能である場合）代替となる同等の本製品をご利用いただくことのいずれかを選択することができます。上記の（ii）を選択した場合で、代替となる同等の本製品の価格が、解除の対象となった本製品についてお支払いいただいた金額を上回る場合、第3条に規定される支払い条件またはその他ブリティッシュ・カウンシルが同意した条件に従って差額をお支払いいただくようお願いいたします。上記の（ii）を選択した場合で、代替となる同等の本製品の価格が、解除の対象となった本製品についてお支払いいただいた金額を下回る場合、ブリティッシュ・カウンシルは、その差額を返金します。お客様は、ブリティッシュ・カウンシルから関連する本製品の解除について通知を受けてから14暦日以内に、ご希望の選択肢を書面にてブリティッシュ・カウンシルにご通知いただく必要があります（関連する連絡先の詳細についてはお問い合わせページをご参照ください）。指定された期限までにご連絡がない場合、ブリティッシュ・カウンシルは、お客様に対して負う金額を返金します。

14日間のキャンセル期間内の解除

お客様がご注文になった本製品が物品、サービス、デジタルコンテンツであるかまたは余暇活動（すなわち、会議またはその他イベントのチケット）とみなされるかについての詳細、およびどのような解除権が特定の本製品に適用されるかについての詳細は、オンラインショップの製品ページをご参照ください。

5.1 お客様は、理由の如何にかかわらず（意思の変更を含みます）、キャンセル期間中に契約を解除する法的権利を有します。ただし、この解除権は以下の場合には適用されません。

(a) 本製品の内容が、特定の日または期間に開催される会議、セミナーまたはその他文化行事への参加権利（チケットまたはその他）である場合。

(b) 本製品に試験が含まれ、試験の開始日前24時間未満に解除しようとする場合。

(c) 本製品が、お客様の仕様に合わせて作成された物品であるかもしくはお客様個人用に作成された物品である場合、または本製品が封をされた音声ソフトウェア、動画ソフトウェアもしくはコンピューターソフトウェアで、お客様が開封された場合。

(d) 本製品がサービスまたはデジタルコンテンツであり、そのサービスがすべて実施済みであるかまたはお客様がデジタルコンテンツにアクセスするリンクもしくはそれをダウンロードするリンクが既に起動済みである場合（下記第5.9項をご参照ください）。

5.2 デジタルコンテンツまたはサービスをご注文になった場合、キャンセル期間は、お客様が注文内容確認書を受領された日から14日後に終了します。

5.3 物品をご注文になった場合、キャンセル期間は、お客様がその物品を受領された日から14日後に終了します。ただし、以下の場合にはこの限りではありません。

(a) 複数の物品をご注文になった場合（物品の定期配達を除きます）、キャンセル期間は最後の物品を受領した日から14日後に終了します。

(b) 物品の定期購読をご注文になった場合、キャンセル期間は本製品の初回の配達を受領された日から14日後に終了します。

5.4 解除権を行使されるには、契約の解除を決定されたことを明示した通知書（郵便または電子メールによる通知書等）によりブリティッシュ・カウンシルにご通知いただく必要があります（関連する連絡先の詳細についてはお問い合わせページをご参照ください）。解除通知書は標準書式（別紙Aをご参照ください）を使用することができますが、義務ではありません。

5.5 キャンセル期限内に解除なさるには、キャンセル期間の終了前に解除通知書をご送付いただければ、必要な手続きは完了します。

解除の影響

5.6 お客様が解除権を有する場合で、14日間のキャンセル期間中に契約を解除なさる場合、ブリティッシュ・カウンシルは、以下の条件に従って、関連する本製品についてお客様から受領した支払金を全額払い戻します。

(a) 物品のご注文を解除なさる場合、その物品をブリティッシュ・カウンシルにご返却いただく必要があります（関連する連絡先の詳細についてはお問い合わせページをご参照ください）。物品の返却費用は、お客様がお支払いになるようお願いいたします（物品に欠陥がある場合を除きます。第5.11項をご参照ください）。物品は不当に遅滞することなく（いかなる場合であっても、契約終了のご希望をご通知いただいてから14日以内とします）ブリティッシュ・カウンシルに送付しなければなりません。この期間内に物品が返却されない場合、ブリティッシュ・カウンシルは、お客様への返金を拒否することができます。

(b) ブリティッシュ・カウンシルに返却された物品が使用済みであるかまたは損傷を受けている場合、ブリティッシュ・カウンシルは、その物品の減損した価値と等しい金額を差し引くことができます。差し引く金額がその物品の価格の全額に等しい場合もあります。

(c) ブリティッシュ・カウンシルが提案する標準的な配送方法よりも高額な配送方法をお客様が選択したことよりブリティッシュ・カウンシルがお客様に追加で請求した金額については、ブリティッシュ・カウンシルは返金する義務を負いません。

5.7 ブリティッシュ・カウンシルは、不当に遅滞することなく、お客様が契約の終了を決定された旨の通知を受けてから14日以内、または注文品が物品である場合には、その物品の返却を受けた日（または、それよりも早い日をご希望の場合には、お客様が当該物品をブリティッシュ・カウンシルに送付されたことの証拠をブリティッシュ・カウンシルにご提供いただいた日）から14日以内に返金するものとします。

5.8 ブリティッシュ・カウンシルは、お客様が別途明示的に同意されない限り、お客様が初回の取引に使用された支払い方法と同じ方法で返金します。お客様には、いかなる場合にも、返金による手数料をご負担いただくことはありません。

キャンセル期間中のサービスまたはデジタルコンテンツの提供

5.9 注文手続では、ブリティッシュ・カウンシルの解除方針にご同意いただくことおよび以下の各事項についてご承諾いただくことをお願いいたします。

(a) 本製品の内容がサービスである場合、キャンセル期間中にその本製品をご利用になる場合にはキャンセル期間中に開始する本製品の提供場所またはご利用を明示的にご要請いただくことにご承諾いただきます。その後、契約を解除なさる場合、ブリティッシュ・カウンシルがお客様から契約解除のご希望について通知を受けるまで、関連する本製品の提供のために実施したサービスに応じた金額をブリティッシュ・カウンシルにお支払いいただくようお願いいたします。その本製品をすべて利用された後には契約を解除する権利を失います。

(b) 本製品がデジタルコンテンツの場合、そのデジタルコンテンツにアクセスするリンクまたはダウンロードを開始するリンクを起動した時点で解除権は失効します。

14日間のキャンセル期間終了後の解除

5.10 キャンセル期間の終了後、契約を解除する権利は自動的に失効します。キャンセル期間後に契約を解除なさるには、ブリティッシュ・カウンシルの承認が必要となります。ブリティッシュ・カウンシルにご連絡いただき（関連する連絡先の詳細についてはお問い合わせページをご参照ください）、契約の解除を希望される理由をご説明いただき、ブリティッシュ・カウンシルがその解除を承諾するか否かをご確認ください。

欠陥のある本製品に関するお客様の権利

5.11 ブリティッシュ・カウンシルは、契約に準拠した本製品を提供する法的義務を負います。お客様は、消費者として、欠陥のある本製品または説明とは違う本製品に関して法的権利――契約を終了する法的権利（または本製品の修理もしくは交換、サービスの再実施または支払金の一部もしくは全部の返金を受ける法的権利）を有します。これらの法的権利は、本条件書のいかなる条件の影響も受けません。お客様の法的権利に関して、お客様の地域の市民相談局（Citizens’ Advice Bureau）もしくは取引基準局（Trading Standards office）またはそれらに相当する地域の機関にご相談ください。

6.1 本製品へのアクセス方法の詳細は、注文手続きの一環として本製品の説明書に記載され、注文内容確認書の一部として送付されるかまたは別途電子メールもしくはその他電子的方法により通知されます。

6.2 本製品は、ご自宅内での個人的な使用だけを目的として提供されます。お客様には、商取引、事業または再販売を目的として本製品をご利用にならないことにご同意いただきます。

6.3 キーコードまたはその他のアクセスコードは、お客様個人のものであり、譲渡することはできません。注文手続き中の製品の説明に別途記載されていない限り、その有効期間は発行後6カ月とします。

7.1 ブリティッシュ・カウンシルは、各本製品が、あらゆる重要な点で、オンラインショップまたはその他で説明されるとおり提供されることを保証します。ただし、ブリティッシュ・カウンシルは、本製品の内容および提供方法を変更する権利を有します（ただし、本製品が大幅に改変されないことを条件とします）。ブリティッシュ・カウンシルは、かかる変更を実施するためにデジタルコンテンツを自らアップデートするかまたはお客様にアップデートしていただくようお願いすることができます。

7.2 ブリティッシュ・カウンシルは、本製品がお客様のご要望に合致しているとご自身で納得されるよう合理的にご配慮いただくことをお願いいたします。ブリティッシュ・カウンシルは、お客様が本製品をご利用になることにより特定の成果が得られることを保証しません。

他の講座への乗り換え

7.3 対面方式の講座に限定して、ご注文になった講座の開始後に、その講座のレベルがご自身に見合っていないとのお考えから別の講座への乗り換えを希望される場合、ブリティッシュ・カウンシルにご連絡いただき、その旨をご説明ください。ブリティッシュ・カウンシルは、開始した講座がお客様に見合っていないことについて同意した場合、追加費用を請求することなく、お客様が別の講座へ乗り換えられるよう合理的な努力を払います（ただし、別の講座の利用可能状況によります）。

7.4 お客様が購入された講座がオンラインで提供される場合、その講座についてお客様が同意された期間を変更することができます。その場合、ブリティッシュ・カウンシルにご連絡いただきご相談ください。

8.1 ブリティッシュ・カウンシル事業体はいずれも、英国データ保護法令（UK Data Protection Legislation）またはそれに相当する現地法令（当該法令の方が厳しい場合）に従って個人情報を保護します。

8.2 英国データ保護法（UK Data Protection Act）は、主に2つの方法で機能します。すなわち、個人情報が使用される方法に対する権利を個人に付与し、個人情報を取り扱う団体向けの規則を定めます。

8.3 ブリティッシュ・カウンシル事業体は、

(a) お客様からご提供いただいた個人情報を以下の目的で使用することができます。

     (i) お客様が選択された特定の本製品を準備し管理すること（決済処理業者を通じて当該本製品のお支払いを円滑に行うことを含みますが、これに限定されません）。

     (ii) ブリティッシュ・カウンシル事業体が主催する活動、講座、セミナーおよびイベントに関する情報を電子的にまたはその他の形式で送付すること。ただし、お客様が当該情報を受け取らないことを選択されていないことを条件とします。

     (iii) ブリティッシュ・カウンシル事業体の製品およびサービスに関するご意見を求めること。ただし、お客様がその拒否を選択されていないことを条件とします。

     (iv) 調査目的。ただし、お客様が調査の対象とならないことを選択されていないことを条件とします。

(b) 提供された個人情報を保護し、個人情報にアクセスする必要のある者だけが個人情報にアクセスできるように徹底します。

(c) ブリティッシュ・カウンシル事業体、決済処理業者またはその他の団体と当該情報を共有することが公正かつ合法的な目的で必要な場合または個人の同意を得ている場合に限り、それらの団体と情報を共有します。

8.4 ブリティッシュ・カウンシル事業体が、上記第8.3項に記載される目的で厳密に必要な場合に限り、データ（お客様に関するデータ、または18歳未満の方で本製品の注文の際にお客様が代理した方に関するデータを含みます）を保有することをご承知ください。

お客様の個人情報へのアクセス

8.5 英国データ保護法に基づき、いかなる個人も、保有されている自身の個人情報の写しを請求する一般的な権利を有します。したがって、お客様は、当英国法人組織化公益団体がお客様に関して保有する情報を請求することができます。この権利は、「アクセス権」と呼ばれています。請求される際には、以下の各号を当英国法人組織化公益団体にご提供いただく必要があります。

(a) 依頼書

(b) お客様の身元および住所の証明書

(c) 当英国法人組織化公益団体がお客様からのご請求を処理するために合理的に必要となる情報（お客様が連絡されたブリティッシュ・カウンシル事業体の営業所または職員の詳細情報および連絡された日等）または当英国法人組織化公益団体が迅速に対応するために補助となる特定の基準

8.6 当英国法人組織化公益団体は、上記のすべてを受領するまで、お客様の情報の検索を開始しません。依頼書のご提出または依頼の補助については、ブリティッシュ・カウンシルにご連絡ください（関連する連絡先の詳細についてはお問い合わせページをご参照ください）。依頼書は書面にて提出する必要がありますが、ご依頼についての口頭でのご相談には喜んで対応させていただきます。

9.1 ブリティッシュ・カウンシルは、いかなる個人に対しても機会を均等に提供するよう努めています。

9.2 障害をお持ちの場合または特殊なケアを必要とされる場合、ブリティッシュ・カウンシルは、合理的に可能な限り、障害または特殊なケアの必要がない方と同様に、本製品のご利用に関係するすべての機会を確実にご利用いただけるように合理的な調整を行います。

9.3 障害をお持ちの場合または特殊なケアを必要とされる場合、可能な限り速やかに（理想的には、関連する開始日の8週間以上前）、その詳細をブリティッシュ・カウンシルにお知らせください。

10.1 ブリティッシュ・カウンシルは、すべての児童には可能性があり、世界中のどこであろうと、いかなる児童も重要な存在であると考えています。ブリティッシュ・カウンシルは、児童の権利に関する国際条約（UN Convention on the Rights of the Child）第19条に規定されるとおり、いかなる児童も、あらゆる形態の虐待から保護される権利を有するという見解を支持します。

11.1 お客様は、

(a) 本製品（対面であるかオンラインであるかを問いません）をご利用になる際、いかなる時も、正直かつ誠実に行動し、他者に対し礼儀、配慮および敬意を示さなければなりません。

(b) ブリティッシュ・カウンシルから合理的に要求されたとおりに本製品の準備を行わなければなりません。

(c) 本製品の一部となる会議およびその他活動のすべてに参加または出席し（医療上の理由またはその他合意された理由による欠席を除きます）、必要に応じてグループワークすべてに参加しなければなりません。

(d) 本製品に関連して取得するいかなる情報の秘密も守らなければなりません。

11.2 ブリティッシュ・カウンシルは、お客様の言動が妨害的な言動とみなされるか、損害、迷惑、犯罪もしくは傷害を引き起こす可能性があるとみなされるか、会場の諸規則、本条件書もしくは適用される場合、デジタルコンテンツの使用条件もしくはプライバシー・ポリシーに違反するとみなされるか、またはその他容認できないとみなされる場合、お客様が本製品に参加なさることを拒否する権利または本製品をご利用になることを拒否する権利（対面コンテンツを提供する会場からの退出をお客様に要求することを含みます）を留保します。ブリティッシュ・カウンシルは、参加者の安全や対面コンテンツが提供される会場の安全を確保するために警備上の検査を実施しなければならならい場合があります（お客様は、これについてここに同意します）。許可を得ずに写真撮影機器および録画・録音機器を使用すること、ならびに形態を問わず、本製品をオンライン上でコピーすることは禁止されています（デジタルコンテンツの使用条件で認められているコピーを除きます）。

12.1 あらゆる資料の著作権およびその他一切の知的財産権は引き続き、ブリティッシュ・カウンシルおよびそのライセンサーの独占的かつ排他的な財産であるものとします。お客様は、資料をコピーせず、資料のコピーを許可せず（デジタルコンテンツの使用条件で認められているコピーを除きます）、かかる資料をインターネットまたはイントラネットを介して配布せず、かかる資料を第三者に開示せず、その開示を許可せず、かかる資料を第三者に販売または賃貸しないことを約束します。

12.2 ブリティッシュ・カウンシルは、本製品に関連する学習および研究目的で（ただし、商業目的での使用は認められません）お客様が当該資料をご使用になるための非独占的で使用料無料のライセンスをお客様に付与することに同意します。

13.1 本条件書のいかなる条件も、ブリティッシュ・カウンシルもしくは当英国法人組織化公益団体またはその従業員、代理人もしくは下請け業者の過失により生じた死亡や人身傷害、および悪意の不実表示に関するブリティッシュ・カウンシル（または当英国法人組織化公益団体）の責任、ならびにその他、法律問題として制限または排除できない責任を制限または排除しないものとします。

13.2 第13.1項に従うことを条件として、ブリティッシュ・カウンシルおよび当英国法人組織化公益団体は、ブリティッシュ・カウンシルが本製品を対面またはオンラインで提供する場合に生じた、お客様の財産に対する損失または損害についていかなる義務も負わず、それらの責任を明示的に排除します。対面コンテンツを利用する際、いかなる場合であっても、貴重品（携帯機器、タブレットまたはノートパソコン等）を放置しないよう特にご注意ください。

13.3 第13.1項に従うことを条件として、ブリティッシュ・カウンシルおよび当英国法人組織化公益団体は、いかなる場合であっても、以下の各事項について（契約違反によるか、過失によるか、法定上の義務の違反によるかまたはその他によるかを問いません）、お客様に対し一切責任を負わないものとします。

(a) 契約の締結時に、お客様にも、ブリティッシュ・カウンシルおよび当英国法人組織化公益団体の両方またはいずれか一方にも予測できなかった損失

(b) ブリティッシュ・カウンシル側の違反により生じたものではない損失

(c) 契約に基づきまたは契約に関連して発生した利益の喪失、取引上の損失、事業の中断または事業機会の喪失

13.4 ブリティッシュ・カウンシルから提供されたデジタルコンテンツに欠陥があり、お客様の所有物である機器またはデジタルコンテンツが損傷した場合で、その原因が、ブリティッシュ・カウンシルが相応な注意および技術を用いなかったことにある場合、ブリティッシュ・カウンシルは、その損傷を修理するかまたはその損傷に対する補償金をお客様に支払います。ただし、ブリティッシュ・カウンシルは、無料で提供されるアップデートを適用するようにというブリティッシュ・カウンシルの助言に従っていれば避けられたはずの損傷、またはお客様がインストール指示に正しく従わなかったこともしくはブリティッシュ・カウンシルより助言された最小限のシステム要件を実施しなかったことにより生じた損傷については一切責任を負いません。

13.5 第13.1項、第13.2項、第13.3項および第13.4項に従うことを条件として、契約に関連するブリティッシュ・カウンシルの責任は、当該契約に基づき購入された本製品についてお客様がお支払いになった代金に限定されます。

14.1 ブリティッシュ・カウンシルは、（i）自らが支配する別個の事業体またはブリティッシュ・カウンシル事業体グループの一部を構成する別個の事業体、または（ii）ブリティッシュ・カウンシルにサービスを提供するサービス契約に基づき業務を実施する外注サービス提供者または第三者サービス提供者に対して、契約（全部または一部）を譲渡することまたは方法の如何を問わず、本製品の提供を自己の裁量にて再委託または委任することができます。

14.2 本契約は、お客様個人向けのものであるため、ブリティッシュ・カウンシルから事前に書面による同意を得ることなく、本条件書に基づくお客様の権利または義務の一部または全部を他者に譲渡することはできません。

14.3 ブリティッシュ・カウンシルは、対象となる本製品に関して、お客様とブリティッシュ・カウンシルとの完全な契約として本条件書に依拠することを意図しています。契約の内容について誤解が生じないように、契約の条件に対して変更または追加がある場合には、ブリティッシュ・カウンシルの代表者に書面に記載するよう必ず依頼してください。

14.4 お客様が本条件書に基づき実施すべき行為を実施するようブリティッシュ・カウンシルが直ちに要求しなかったとしても、またはお客様が契約に違反したことに関してブリティッシュ・カウンシルがお客様に対する措置の実施を遅延したとしても、お客様がその行為を実施する必要がないということではなく、ブリティッシュ・カウンシルが後日、お客様に対して措置の実施を阻止されることもありません。

14.5 本条件書の各条項は、個別に作用します。本条件書のいずれかの条項が裁判所または関連当局により違法または実施不能と判断されたとしても、残りの条項は完全な効力を維持します。

14.6 ブリティッシュ・カウンシルは、お客様が通常お住まいの国で適用される強行法規（強制的な消費者保護を含みます）を常に遵守します。この強行法規と特別条件（第4部）に従うことを条件として、契約、および契約またはその対象事項もしくは成立に起因または関連する紛争または請求（契約と関係のない紛争または請求を含みます）には、イングランド法が適用されます。疑義を避けるために付言すると、この契約は、特別条件に別段の規定がない限り、イングランドで成立したものとみなされます。

14.7 ブリティッシュ・カウンシルは、お客様とブリティッシュ・カウンシルとの取引が素晴らしい体験となることを望んでおり、お客様からのご意見、ご提案および詳細な満足・不満足の内容を歓迎いたします。契約に関してご意見またはご不満がございましたら、苦情受付ページ（詳細については「苦情受付ページ」の定義をご参照ください）をご参照いただき、そこに記載される手続きに従ってください。また、独立した機関によるオンライン上の解決（裁判所へ出向く必要はありません）をご希望の場合には欧州委員会オンライン紛争解決プラットフォームに付託することもできます。

14.8 ご不満、紛争または請求がお客様とブリティッシュ・カウンシルとの協議または欧州委員会オンライン紛争解決プラットフォームにより問題なく解決されない場合、契約に起因または関連する請求に対し、イングランドの裁判所が非専属的な管轄権を有します。これは、契約に関連する請求はいずれも、イングランドの1名または複数名の裁判官により解決することができるということを意味しますが、その代替手段として、お客様またはブリティッシュ・カウンシルは、お客様の居住国またはその他関連国で法的手続きを提起することもできます。

14.9 ブリティッシュ・カウンシルは、オンラインショップを通じてまたは注文手続中にご提供いただいたご指定の電子メールアドレスに電子メールを送信することにより、お客様へのご連絡または本契約に記載される通知の送付を行うことができます。

15.1 契約または本製品に関してご質問、ご意見またはお問い合わせがございましたら、お問い合わせページに記載されるブリティッシュ・カウンシルの連絡先までご連絡ください（詳細については「お問い合わせページ」の定義をご参照ください）。

1.　使用条件

以下の条件は、デジタルコンテンツをご購入になったお客様に適用されます。

1.1 デジタルコンテンツは、第三者のウェブブラウザ（Internet Explorer、ChromeおよびFirefox等）を通じて提供されるため、そのウェブブラウザをご使用になる際に適用される利用条件およびプライバシー・ポリシーもお読みください。

1.2 ブリティッシュ・カウンシルは、デジタルコンテンツおよびその設計、構造、「ルック・アンド・フィール」ならびに組み合わせに関する一切の知的財産権の所有者またはライセンシーです。

1.3 ブリティッシュ・カウンシルは、デジタルコンテンツの代金をお支払いいただいた時に、必ず本デジタルコンテンツの使用条件に従うことを条件として、デジタルコンテンツにアクセスし使用するための非独占的で譲渡不可のライセンスをお客様に付与します。

1.4 お客様は、以下の行為を行わないことに同意します。

(a) 他の個人または法人に対し、デジタルコンテンツのアクセス権を提供すること。

(b) ブリティッシュ・カウンシルが提供するサービスの利用を中断、妨害または制限すること。

(c) デジタルコンテンツにご参加することにより、虚偽、侮辱的、具体的な性描写、名誉毀損、脅迫的、わいせつまたは違法な内容または知的財産権を侵害する内容の意見または素材をアップロードまたは掲示すること。

(d) デジタルコンテンツの脆弱性の調査、精査もしくは試験を行うことまたはデジタルコンテンツに関するユーザー認証もしくはセキュリティ制御の回避もしくはハッキングを試みること。

(e) デジタルコンテンツの一部を構成するソフトウェアもしくはその他コードもしくはスクリプトの逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリング、デコンパイル、コピー、複製、修正もしくは改造を行うこと（法律で認められている範囲を除きます）、またはウイルス、ワーム、トロイの木馬もしくはその他有害もしくは妨害的な要素を含む情報をデジタルコンテンツに対してもしくはデジタルコンテンツを介して伝送しようと試みること。

(f) デジタルコンテンツの一部としてブリティッシュ・カウンシルまたは第三者が作成、所有または提供するファイルまたはその他データを変更、修正、削除、妨害または誤用すること（本デジタルコンテンツの使用条件に基づき明示的に許可されている場合を除きます）。

(g) 適用法令に違反する形でデジタルコンテンツを使用すること。

1.5 ブリティッシュ・カウンシルは、注文内容確認書で合意された日時にデジタルコンテンツが利用可能となるように合理的な努力を払いますが、インターネットの性質により、デジタルコンテンツのご利用が中断されないことまたはご利用中にエラーが発生しないことを保証せず、保証することはできません。ブリティッシュ・カウンシルは、インターネットをはじめとする通信ネットワークおよび通信設備を介したデータの移転の遅延、送信の失敗またはその他データ移転に起因する損失もしくは損害について一切責任を負いません。また、デジタルコンテンツには、かかる通信設備の使用に固有の制限、遅延およびその他問題が発生する可能性があることをご了承ください。

1.6 お客様は、デジタルコンテンツをご使用になるために必要となるハードウェア、ソフトウェアおよび電気通信をすべて確実に整えていることについて責任を負います。また、インターネットサービス提供業者の料金等、関連する一切の費用について責任を負います。

1.7 ブリティッシュ・カウンシルは、表現の自由を奨励しますが、個人がデジタルコンテンツを通じて表現する見解は、ブリティッシュ・カウンシルの見解を表わすものではありません。

以下の特別条件は、契約に適用され、本条件書内の法的拘束力を有する一部を構成します。

［該当する場合に挿入されます］

以下の追加条件は、契約に適用され、本条件書内の法的拘束力を有する一部を構成します。

以下の条件は、ご購入の本製品の内容が会議またはその他イベントへの参加である場合に適用されます。

1. お支払いおよび価格設定

1.1 イベントへのご参加に対する（およびお客様がご登録になった代表者のための）お支払いは全額、イベントの開始前にブリティッシュ・カウンシルまたは決済処理業者が決済資金として受け取る必要があります。ブリティッシュ・カウンシルは、イベント前に支払いを完了していない方の入場を拒否する権利を留保します。

1.2 請求書を介したお支払いをご希望になる場合、

(a) オンラインショップに明記されるイベントの締切日までにオンラインショップを通じて登録を行う必要があります。締切日後に登録を完了された場合、オンラインショップを通じて登録を行う際に全額の支払いを行わなければなりません。

(b) オンラインショップを通じて登録を行う際にご注文番号をご提示いただいた場合、そのご注文番号を請求書に記入するようにいたします。ご注文番号をご提示いただかない場合、ブリティッシュ・カウンシルは、ご注文番号を請求書に記入することを保証することはできません。

(c) 請求書による支払いにはいずれも、50ポンドの事務管理手数料が加算されます。

(d) 支払いは、英ポンドによる銀行振込のみとさせていただきます。

(e) 契約は、ブリティッシュ・カウンシルがお客様に注文内容確認書を送付した時に、お客様とブリティッシュ・カウンシルとの間だけで締結されます。詳細については一般条件の第3.5項をご参照ください。

1.3 クレジットカードによるお支払いには税金領収書は発行されないことにご注意ください。お客様には、電子メールでの取引確認のみが発行されます。

1.4 ブリティッシュ・カウンシルは、ご購入いただいたイベント入場券が、当該イベントに参加する代表者用の入場券であるかを確認するために、関連する事務作業およびその他措置を依頼する権利を留保します。ご購入された入場券の種類が正しくない場合、ブリティッシュ・カウンシルは、ご注文またはご登録（場合によります）を解除し、適切な入場券のご購入をお願いする権利を留保します。

2. 代理人

2.1 ブリティッシュ・カウンシルは、代表者の代わりに代理の方がイベントに参加されることを歓迎し、追加費用も請求いたしません。ただし、イベントの7日以上前に書面にてその旨をご通知いただくことを条件とします。

3. ビザおよび招待状

3.1 ブリティッシュ・カウンシルは、招待状またはビザの手配については協力いたしかねます。

3.2 ブリティッシュ・カウンシルは、イベント中、参加証明書を提供することができます。参加証明書をご希望の場合には、受付職員にお申し出ください。

4. ハードウェア

4.1 お客様には、ご自身またはお客様がご登録になった代表者に提供されるハードウェア（モバイルアプリ用ハードウェア等）を、イベントの終了時にブリティッシュ・カウンシルの代表者に必ずご返却になることにご同意いただきます。

4.2 お客様がご登録になった代表者が上記第4.1項に従ってハードウェアを返却しない場合、お客様は、返却されなかった各ハードウェアの交換費用をブリティッシュ・カウンシルにお支払いいだく義務を負います。

5. 責任の制限

5.1 疑義を避けるために付言すると、一般条件の第13条のほかに（同条の規定を無効にすることなく）、ブリティッシュ・カウンシルおよび当英国法人組織化公益団体は、以下の事項についての義務を一切負わず、それについての責任を明示的に排除します。

(a) お客様またはお客様がご登録になった代表者が所有または携行する財物（現金、時計、宝飾品類、カメラまたは衣類等）の滅失または損傷

(b) 交通サービスの遅れもしくは変更、病気、天候、ストライキ、暴動、戦争、交通遮断またはその他の事由によりお客様に発生した損失または追加費用

6. 写真および撮影

6.1 本条の規定をよくお読みください。本条には、ブリティッシュ・カウンシルによるお客様を撮影対象とした写真撮影や録画・録音およびその写真または録画・録音の使用についてお客様にご同意いただく条件が定められます。

6.2 本条件にご同意いただくことにより、お客様は、

(a) ブリティッシュ・カウンシルがお客様を撮影対象とした写真撮影や録画・録音を行うことに同意し、お客様が著作権またはその他権利を有する、写真や録画・録音内の素材をブリティッシュ・カウンシルが使用することを許可することとなります。

(b) ブリティッシュ・カウンシルが、内部および外部向けの広報・宣伝素材ならびにブリティッシュ・カウンシル自身またはその代理人が作成し全世界に向けたプログラム、刊行物、ウェブサイト、電子的刊行物およびソーシャルメディアサービスのために、お客様を撮影した写真や録画・録音を（お客様を氏名により特定する必要なく）、元の形式または編集、改造もしくは改変した形式にて、無料で使用する権利を有することをご確認いただきます。

(c) ブリティッシュ・カウンシルが、上記第6.2項（b）に記載される目的で、お客様の写真や録画・録音、お客様の氏名を、世界のどの地域に所在するかを問わず、外部の報道機関およびメディア機関、出版社および放送局、ならびにブリティッシュ・カウンシルが協力しているパートナーおよびその他第三者に譲渡する権利を有することにご同意いただきます。